Die größte Hürde für den erfolgreichen Einsatz von KI ist nicht die Technologie selbst, sondern das Vertrauen der Menschen. Unternehmen, die transparent kommunizieren, ethisch handeln und Mitarbeitende aktiv einbinden, schaffen die Grundlage für Akzeptanz, Anpassungsfähigkeit und nachhaltigen Wandel.
Die Nutzung von KI nimmt rasant zu: 45 Prozent der Führungskräfte erwarten bereits innerhalb der nächsten zwölf Monate den Einsatz von AI Agents in Arbeitsprozessen. Gleichzeitig fühlen sich viele Mitarbeitende nicht ausreichend informiert – obwohl 70 Prozent KI grundsätzlich offen gegenüberstehen, erklären nur 36 Prozent der Unternehmen, welche Chancen daraus entstehen.
Technologie allein reicht nicht aus. Viele Unternehmen kämpfen weiterhin mit fehlenden digitalen Kompetenzen: Nur 22 Prozent der Führungskräfte sind überzeugt, ausreichend zukunftsfähige Skills aufzubauen. Weiterbildung, klare Entwicklungsperspektiven und Investitionen in menschliche Fähigkeiten werden damit zum entscheidenden Erfolgsfaktor.
Besonders erfolgreiche Organisationen behandeln Vertrauen als strategische Kennzahl. Sie messen Anpassungsfähigkeit, Kommunikation und Kompetenzen systematisch – und profitieren von höherer Agilität, besserer Zusammenarbeit und stärkeren Produktivitätsgewinnen durch KI.
Die vorliegende Studie der Adecco Group untersucht aus Sicht von Führungskräften die sich wandelnde Arbeitswelt und beleuchtet insbesondere, wie Vertrauen den erfolgreichen Einklang von Menschen und Technologie in Unternehmen beeinflusst. Im Fokus stehen aktuelle Entwicklungen rund um Leadership, Transformation und den Umgang mit technologischen Veränderungen.
Für die Untersuchung wurden insgesamt 2.000 C-Level-Führungskräfte in 13 Ländern befragt, die gemeinsam Verantwortung für mehr als 8,6 Millionen Mitarbeitende tragen. Die Stichprobe umfasst Entscheiderinnen und Entscheider aus Europa (1.100 Befragte), den USA und Kanada (400 Befragte) sowie dem asiatisch-pazifischen Raum/APAC (500 Befragte).
Die Datenerhebung fand zwischen Dezember 2025 und Januar 2026 in den jeweiligen Landessprachen statt. Ziel war eine möglichst repräsentative Abbildung nationaler Perspektiven. Die Ergebnisse basieren auf einer Stichprobe mit einem Konfidenzniveau von 95 Prozent; zudem wurden Quoten nach Alter und Geschlecht definiert, um eine ausgewogene Repräsentation in den einzelnen Ländern sicherzustellen.
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in Deutschland.
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Akkodis vernetzt Unternehmen und hochqualifizierte Arbeitnehmende und unterstützt durch Spezialwissen in verschiedenen Bereichen entlang der gesamten Prozesskette.
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